Agents du service clientèle

•  Servir les clients avec diligence dans le strict respect des différents SLAs
•  S’assurer que les informations correctes sont obtenues ou communiquées aux clients et que la confidentialité est respectée dans le traitement des demandes et transactions des clients à tout moment
•  Assurer la fourniture de services de classe mondiale aux clients à tout moment
•  Gérer les plaintes des clients et fournir des solutions en temps voulu

•  Au moins un premier diplôme (ou son équivalent)
•  Excellente maîtrise de l’anglais et du français
•  Solides compétences en communication orale et écrite
•  Compétences interpersonnelles très développées
•  Personnalité amicale